GASTOS DE ENVÍO E IMPORTACIÓN

ENVÍOS DENTRO DE LA UE:

Para envíos dentro de la UE utilizamos DPD. Normalmente enviamos el pedido al día siguiente de recibirlo. Dependiendo del destino, el envío tarda entre 2 y 5 días laborables.

Los gastos de envío dependen del país. Por favor, comprueba la tarifa en la página de pago.


ENVÍOS FUERA DE LA UE:

Para facilitarte las cosas, nosotros nos encargamos de todos los gastos de aduana e importación. El importe que ves al finalizar la compra es el precio final.

Sin sorpresas desagradables al recibir el artículo : )

Para envíos internacionales fuera de la UE, utilizamos FedEx.

DEVOLUCIÓN DESDE UN PAÍS DE LA UE (con DPD)

¿Necesitas devolver tu pedido? No hay problema. Para que el proceso te resulte lo más sencillo posible, ofrecemos un servicio de devolución a nivel mundial.

Envía un correo electrónico a webstore@thepropertyof.com e indícanos que deseas devolver tu pedido. A continuación, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de DPD. Vuelve a empaquetar la bolsa/el artículo en la caja original y coloca la etiqueta de envío de DPD en la caja. (Tacha la etiqueta de envío antigua con un rotulador). A continuación, entrega la caja en una TIENDA DE PAQUETES DPD (https://www.dpdgroup.com/be/mydpd/parcel-shops/search)

¿NO TIENES IMPRESORA?
Si no tienes impresora para la etiqueta, solo tienes que mostrar el correo electrónico con la etiqueta en la tienda de paquetes DPD y ellos te la imprimirán : )

5 € DE DEVOLUCIÓN DENTRO DE LA UE

Envíanos un correo electrónico a webstore@thepropertyof.com para informarnos de que deseas devolver el pedido.

Indica el lugar de recogida (incluido el número de teléfono) y la fecha ideal para la recogida (deja un plazo de 2-3 días laborables entre tu correo electrónico y la recogida). Te enviaremos una etiqueta de envío de Fedex y organizaremos la recogida. (O puedes dejar el paquete en un punto Fedex)

!!IMPORTANTE PARA DEVOLUCIONES FUERA DE LA UE: Utiliza la bolsa de envío blanca incluida en tu pedido para devolver los artículos. NO empaques el artículo en una caja, ya que eso encarecería mucho el envío.

Para compensar una parte de los gastos de envío de la devolución, cobramos 15 EUROS. Los deduciremos de tu reembolso. Si pagaste los gastos de envío con tu pedido, también te los reembolsaremos.

Todos los cambios o devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección junto con el formulario de devolución

Propiedad de... Oficina
Bloemgracht 82
1015TM Ámsterdam
Países Bajos

El formulario de devolución se incluye con el pedido. Si necesitas uno nuevo, envía un correo electrónico a webstore@thepropertyof.com y te enviaremos uno nuevo.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo.
- NAVIDAD: los productos comprados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero.
- El producto debe llegar correctamente embalado, en buen estado y sin usar.
- Property Of… te reembolsará el valor del producto devuelto junto con los gastos de envío de ese pedido.
- Los productos con grabado directo NO se pueden devolver. Esto incluye los pequeños artículos de cuero y los artículos de cuero de otras marcas que personalizamos (NO INCLUYE las mochilas, que normalmente se pueden devolver porque solo tienen grabada la etiqueta de identificación).


CAMBIO DE ARTÍCULO:
Para realizar un cambio, debes devolver el primer producto siguiendo el proceso de devolución (véase más arriba) y realizar un nuevo pedido. Tan pronto como recibamos tu envío de devolución, Property Of... te reembolsará el valor del producto devuelto junto con los gastos de envío de ese pedido.

¿COMPRADO EN OTRO LUGAR?
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